已经向12315投诉和举报商家，我应该怎么办？

您已向12315投诉，处理需时间，请耐心等待。根据《消费者权益保护法》，12315需按规定时间处理投诉，商家与消费者协商无果时，应报工商行政管理处理。若长时间未立案且问题严重，可能影响您的合法权益，建议及时联系工商局或寻求法律援助。
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投诉12315未立案，您可选择继续等待、联系工商局或寻求法律帮助。若已等待合理时间仍无回应，建议主动联系工商局了解进度，或咨询律师了解其他维权途径，根据具体情况选择最佳方式。
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投诉未立案，可这样处理：1.等待并关注12315反馈，了解处理进度；2.若超时限未处理，主动联系工商局，询问原因并催促；3.如问题紧迫，可同时咨询律师，准备法律途径维权；4.保留好相关证据，以备不时之需。